El contexto
Laboratorio de creación de perfumes B2B con sede en Francia. Desarrollan fragancias a medida para marcas de lujo, hoteles y casas de cosmética. La fundadora es perfumista de formación, más de 20 años en el oficio, muy respetada en los círculos del sector. Fuera de esos círculos, invisible. Los clientes nuevos llegaban por el boca a boca y por una única feria profesional al año. Entre edición y edición, la cartera se vaciaba. Los correos de prospección a los directores creativos de las maisons de lujo se quedaban sin respuesta. El trabajo merecía más.
Nuestro enfoque
Proyecto de visibilidad del directivo desde el primer minuto. La fundadora tenía el expertise y, lo importante, quería hacerlo de verdad. No había que convencerla de nada. Le frustraba que su conocimiento solo llegara a la gente que ya la conocía.
Las dos primeras semanas se fueron en el posicionamiento. «Fundadora de un laboratorio de perfumes» es demasiado genérico. Encontramos un ángulo más afilado: la ciencia y el instinto detrás de la creación de fragancias para el lujo. A partir de ahí podía escribir sobre lo que realmente le ocupaba el día.
Sus publicaciones tocaban el abastecimiento de materias primas en regiones concretas. Cómo un brief de cliente se convierte en un perfume terminado a lo largo de varios ciclos de revisión. Por qué algunas tendencias olfativas saltan de la moda a la hostelería y otras se desvanecen. Escribió sobre su visita a un cultivo de bergamota en Calabria. Sobre qué ocurre cuando el brief del cliente pide «algo que huela a confianza» (al parecer, pasa bastante más de lo que uno se imagina).
No es el tipo de contenido que sale de un calendario editorial. Todo venía de ella, de su día a día. Nosotros le dábamos forma, ajustábamos la redacción, nos ocupábamos de la programación. La voz era suya, de principio a fin.
La página de empresa avanzaba en paralelo, con contenido sobre el proceso de desarrollo, las materias primas y notas de proyectos en curso.
Una fase de consultoría sirvió para anclar la estrategia a los objetivos de negocio. Taller de definición del cliente ideal. Arquitectura del discurso. Hoja de ruta a seis meses que el equipo podía ejecutar después por su cuenta.
Los resultados
2.400 seguidores en cuatro meses. Dos publicaciones rebasaron las 8.000 visualizaciones. La página de empresa sumó 480 seguidores nuevos. El crecimiento fue más lento que en otros proyectos, hay que reconocerlo. Pero la audiencia era muy fina: la perfumería de lujo no es un mercado de masas.
Lo que de verdad importó para ella: dos solicitudes entrantes, una de una marca de cosmética de lujo, otra de un grupo hotelero internacional. Ambas pedían propuestas de desarrollo. Sin haber mandado un solo email en frío. Sin pisar una feria.
«LinkedIn es la feria que no cierra nunca sus puertas.»