情况
做电力电缆和光纤,产品远销 45 个国家,销售日常基本全在微信上跑。问题是非洲、东南亚、南美的经销商和工程客户跑到 LinkedIn 上一搜,什么都搜不到。企业主页挂着一个糊掉的 logo,简介只有两行字,上一条帖子还是八个月前发的。
更头疼的事在更深一层。公司有一大批技术人员长期驻海外:装电缆的、跑项目会的、每周扎在客户现场的。他们手里有大量一线故事,随便讲讲都能打动买家。只是这些东西从来没搬到 LinkedIn 上去过。
我们的做法
没有先动企业主页。先进了培训教室。
两场工作坊,间隔两天。第一场讲基本功:什么样的 LinkedIn 主页才算合格、算法到底凭什么推你、为什么在别人帖子底下评论跟自己发帖同样重要。第二场直接上手,每个人在现场就把自己的第一篇帖子写出来了。有几篇挺糙。但有位同事用三句话讲了一个变压器安装现场,写得相当好,我们几乎没动一个字。
五个国家、40 位员工报名加入了员工社交传播计划。每周发一套内容包:两三篇改一改就能发的模板帖、一篇相关行业报道,再附上一句小提示——比如"拍一张你上次去工地的照片,配两句话讲讲你看到了什么"。
参与度用一个排行榜来追踪。没花哨的玩法、也没设奖品——就是把名字列出来。但你想不到,这一条对激励的效果出奇地大。
企业主页走双语路线,中英文一起发。项目施工实拍、产品认证进展、工程节点。这张主页说白了就是一张"着陆页"——别人刷到工程师的帖子,回头去搜公司的时候,得能搜到东西。
数据和后续
第一个月参与率 58%,还行。说实话,我们原本预期能更高一点。到第二个月就好了,大家看到同事发的帖子有人点赞评论,自己也愿意往前迈一步。
40 位员工合起来的触达:60 天 16 万次曝光。企业主页粉丝也从 200 涨到了 1,400。
有件事我们经常拿出来讲:尼日利亚一位现场工程师发了一张变电站电缆施工的照片,帖子很短,也没怎么修饰。当地一位经销商刷到了,顺手点进公司主页看了一下,当天就发了询盘过来。一篇帖子、一张照片、一个询盘——员工社交传播跑通了是什么样子?就是这个样子。
合作结束后,客户的市场部接手把这个项目继续往下推,后来又拉了第二批人进来做。