背景
巴黎的一家中型会计和咨询事务所,国际客户占比在持续上升。目标客户是正在做欧洲落地决策的境外企业——准确说是CFO和创始人。事务所的能力储备是够的:跨境税务、法国劳动法、并购架构、国际薪酬合规。问题在于,这些本事全锁在合伙人的日常交谈和客户提案里,LinkedIn上一点影子都没有。
12个合伙人的态度从半信半疑到摆明抗拒不等。有一位直接说LinkedIn"就是一个发鸡汤的地方"。企业页面好几个星期没更新了。
怎么做的
专业服务行业的合伙人,你跟他说"应该去发社交媒体",十有八九没好结果。这一点我们一开始就心里有数,所以压根不这么提。
培训方案是照着他们的节奏和自尊心设计的。两场课,每场90分钟。第一场讲LinkedIn的分发逻辑,讲买家在主动找上专业服务公司之前的调研行为——用数据说话,不是打鸡血。第二场动手,每个合伙人选一个跟自己业务挂钩的方向,在现场写出一篇帖子草稿。
做税务的那位合伙人说自己"在LinkedIn上没什么可说的"。我们给他看了三篇竞争对手合伙人的帖子——刚好在吸引他想要的那类客户。他沉默了大概一分钟。第二天早上就发了第一条。
每位合伙人走的时候手里都有一份跟自身专业对得上的内容计划。外资企业税务架构设计、新进入者的劳动法雷区、尽调中的红旗信号、多法域薪酬合规。
企业页面面向有意落地法国的企业发实用内容。合规截止日期、外资公司最常踩的税务坑、不知道往哪看就容易错过的政府补贴。
LinkedIn广告同步在跑,定向有欧洲扩张信号的企业的CFO和创始人。用一份《法国落地操作手册》做转化钩子。
结果
第90天,12位合伙人中6位保持每周发帖。数字看起来不算炸裂。但如果你在专业服务合伙制企业里推动过行为改变,就知道这有多难。
页面从430涨到1,200粉丝。那份手册转化了42条线索,获客单价38美元。合伙人帖子每月合计触达55,000次阅读。第一个季度有3个国际客户新项目可以明确追溯到LinkedIn。
我们最初的目标是8个人发帖,不是6个。有两位到最后也没动。但在发的这6位非常稳定。那位说自己"没什么好讲"的税务合伙人,现在每周发两条,不用任何人催。